Настоящие Правила определяют условия участия Участников Программы в Бонусной программе, проводимой Организатором Программы на территории Российской Федерации. С момента регистрации в Программе Участник вступает во взаимоотношения с Организатором, полностью и безоговорочно принимает настоящие Правила, обязуется их выполнять и имеет право на получение Бонусов в соответствии с настоящими Правилами. Правила размещаются на Сайте https://v-master.pro, а также в других источниках по усмотрению Организатора. Программа действует с момента ее запуска и до полной ее отмены по решению Организатора.

  1. Термины и определения
    • В настоящих Правилах используются следующие термины в соответствии с их нижеприведёнными значениями:
    • Бонусная программа («Программа») – взаимоотношения, в которых Участник, приобретающий товары у Организатора с помощью Карты Участника, приобретает право на получение Бонусов в соответствии с настоящими Правилами.
    • Организатор Программы(«Организатор») - Общество с ограниченной ответственностью «Детали машин», ОГРН 1150280076649 от 12.10.2015г.., обладающее исключительными правами по управлению и развитию Программы.
    • Участник Программы («Участник») - физическое лицо, достигшее 18 лет, допущенное Организатором Программы к участию в соответствии с настоящими Правилами и являющееся держателем Карты Участника. Участник самостоятельно управляет своим Бонусным счетом (накапливает бонусы за покупки и использует их на покупки) в соответствии с Правилами программы.
    • Карта Участника («Карта») - персональная карта Участника Программы (стандартная пластиковая карта или в виде брелока), выпущенная Организатором, обладающая уникальным в рамках Программы номером (штрих-кодом) Бонусного счета Участника, который используется для идентификации Участника в Программе, в том числе при начислении/списании Бонусов по всем совершаемым Участником Транзакциям. Карта позволяет Участнику накапливать и списывать Бонусы в соответствии с Правилами Программы, а также отслеживать информацию относительно начисления или списания Бонусов. Карта обслуживается в режиме «на предъявителя».
    • Анкета Участника («Анкета») – регистрационная форма, содержащая персональные данные Участника. Заполнение Анкеты является основанием для регистрации физического лица в Программе и активации Карты.
    • Бонусы – условные единицы, зачисляемые на Бонусный счет Участника в соответствии с Правилами Программы, а также при выполнении Участником иных условий, определенных Организатором самостоятельно, либо по согласованию с Партнерами, являющихся основанием для начисления Бонусов. Бонусы не являются платежным средством и не могут быть обменяны на денежные средства. В случает отсутствия движений по бонусному счету в течении 365 дней, бонусный счет может быть аннулирован и закрыт. Срок действия бонусных баллов - 365 календарных дней. Неиспользованные бонусные баллы (или их часть) списывается со счета по истечению 365 дней.
    • Акционные бонусы – бонусы, которые Участник может получить при выполнении определенных действий или без них. По Акционным бонусам устанавливается любой срок действия по усмотрению Организатора. Правила действия Акционных бонусов устанавливаются Организатором Программы по каждой акции отдельно.
    • Бонусный счет – счет Карты Участника, на котором проводятся операции с Бонусами. По Бонусному счету учитывается информация по всем Транзакциям, совершаемым Участником с использованием Карты. Бонусный счет ведется в Бонусах. Бонусы начисляются на Бонусный счет и списываются с Бонусного счета при приобретении у Организатора и/или Партнеров товаров с использованием Карты Участника в соответствии с Правилами.
    • База данных - электронная база данных, содержащая данные о зарегистрированных Участниках Программы.
    • Точки продаж – автомаркеты и сервисмаркеты сети «Верный Мастер».
    • Территория проведения Программы - Программа действует во всех точках продаж сети «Верный Мастер», а также у Партнеров сети, если они указаны дополнительно.
    • Уцененный товар - товар с каким-либо некритичным дефектом, на который установлена специальная цена.
    • Условия Участия («Правила Программы») — условия участия в Программе, изложенные в настоящих Правилах и доступные для ознакомления любому заинтересованному лицу на Сайте https://https://v-master.pro.
  2. Регистрация в программе
    1. Зарегистрироваться в Программе и стать Участником можно:
      • При совершении покупки в Точках продаж, заполнив Анкету и получив Карту;
      • Самостоятельно заполнив регистрационную форму на Сайте https://v-master.pro. При этом, Карта выдается при совершении первой покупки в точках продаж.
    2. Порядок получения и активации Карты в Точках продаж, участвующих в Программе, следующий:
      • Покупатель устно сообщает сотруднику Точки продаж обязательные для оформления Карты данные: Фамилию, Имя, Отчество, дату рождения, номер мобильного телефона, адрес электронной почты (при наличии), адрес проживания. Для регистрации не может быть использован номер стационарного телефона.
      • На указанный Покупателем номер телефона приходит SMS-сообщение с Кодом подтверждения согласия участия в Бонусной программе;
      • В случае, если Покупатель согласен с правилами Программы без исключения (см. п. 8.1 Правил), Покупатель сообщает сотруднику Точки продаж Код активации. Сообщая Код активации из SMS-сообщения, Покупатель соглашается на участие в Программе по настоящей оферте.
      • Сотрудник Точки продаж активирует Карту на основании полученного от Покупателя Кода активации. В дальнейшем, при покупках и иных случаях, предусмотренных Программой, идентификация производится по Карте или номеру телефона Участника.
      • Карта Участника действует в течение срока действия Программы или до любой другой даты прекращения действия Карты, установленной Организатором Программы. Уведомление об изменении или окончании срока действия Карт будет размещено на Сайте Организатора https://v-master.pro.
    3. На один номер мобильного телефона может быть зарегистрирована только одна Карта.
    4. Участник несет ответственность за корректность предоставляемых анкетных данных. В случае изменения анкетных данных обязан уведомить об этом Организатора.
    5. Предоставляя персональные данные, Участник принимает политику конфиденциальности Организатора опубликованная на сайте https://https://v-master.pro/politic/. Данная политика является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
    6. Участник может в любое время отказаться от дальнейшего участия в настоящей Бонусной программе письменно уведомив об этом Организатора. При этом, бонусный счет аннулируется и блокируется без возможности восстановления.
  3. Бонусный счет.
    1. При регистрации в Программе каждому Участнику открывается Бонусный счет.
    2. На Бонусном счёте ведётся учёт остатка Бонусов Участника, образовавшегося в результате начисления и/или списания Бонусов в соответствии с настоящими условиями Программы.
    3. Информацию о состоянии своего Бонусного счёта Участник может получить в личном кабинете на Сайте https://v-master.pro, либо отправив запрос «Баланс» в пабликах Telegram или Viber.
  4. Начисление бонусов.
    1. За совершение покупок по Карте на Территории проведения Программы на Бонусный счет Участника начисляются Бонусы в размере 5% от стоимости каждого приобретаемого товара.
    2. Бонусы начисляются на Бонусный счет Участника при совершении покупок товаров у Организатора и/или Партнеров с использованием Карты в соответствии с Правилами Программы, а также при выполнении Участниками иных условий, определенных Организатором самостоятельно либо по согласованию с Партнером, являющихся основанием для начисления Бонусов.
    3. При отсутствии карты Участник может получить Бонусы сообщив при покупке сотруднику номер мобильного телефона.
    4. Бонусы за покупки начисляются при оплате Участником итоговой стоимости покупки с учетом всех акций и скидок;
    5. Бонусы за покупки не начисляются:
      • При покупке Подарочных карт;
      • На товар по номенклатуре интернет-магазина Yulsun;
      • На другие товары, исключенные Организатором из Бонусной программы.
    6. Формула расчета бонусов по позиции в покупке:
      Бонусы = Округление(Цена товара / 100 * 5) * Количество
      , где:
      Цена товара – розничная стоимость товара;
      Количество – количество приобретаемого товара;
      Округление осуществляется путем отбрасывания дробной части.
    7. Сумма начисления Бонусов (количество Бонусов к начислению) учитывается по каждой товарной единице отдельно.
    8. В случае принятия участия в акциях, проводимых Организатором на Территории действия Программы, Участнику могут начисляться Акционные Бонусы. Правила начисления, количество и сроки действия Акционных Бонусов устанавливаются Организатором по каждой акции отдельно и доводятся до сведения Участников.
    9. Документом, подтверждающим обязанность Организатора начислить Бонусы на Бонусный счет Участника, является кассовый чек, подтверждающий факт совершенной покупки, с информацией о дате, сумме, месте совершения покупки, номере Карты. Обращения к Организатору по факту не начисления Бонусов/начисления неверного количества Бонусов, рассматриваются только при предъявлении вышеуказанного документа.
    10. При наличии технических проблем, Бонусы могут быть не начислены.
    11. При оформлении товара под заказ (индивидуальной поставки), Бонусы начисляются аналогично начислению Бонусов на товар из наличия.
  5. Списание бонусов
    1. Накопленные на Карте Бонусы Участник может использовать на Территории действия Программы в качестве скидки на стоимость товаров в соответствии с настоящими Правилами.
    2. Участнику Программы предоставляется возможность использовать накопленные Бонусы в качестве скидки до 100% от стоимости товара, по курсу 1 бонус = 1 рубль скидки, при условии предъявления Карты в момент покупки в Точках продаж «Верный Мастер».
    3. Списание с бонусного счета (предоставление скидки) осуществляется с числовым кодом подтверждения отправляемому Участнику в виде SMS. Участник сообщает код подтверждения сотруднику Точки продаж. Если подтверждающий код совпадает, покупка завершается с применением Бонусов. Если код не введен или введен с ошибкой покупка завершается без использования Бонусов.
    4. Сумма предоставленной скидки (количество списанных Бонусов) учитывается по каждой товарной единице.
    5. Правила использования Акционных бонусов могут отличаться от действующих Правил. Правила использования и действия Акционных бонусов устанавливаются Организатором Программы по каждой акции отдельно.
    6. При наличии технических проблем, использование Бонусов может быть временно ограничено.
    7. Бонусы за покупки не списываются при покупке товара по номенклатуре Yulsun.
    8. При оформлении товара под заказ (индивидуальной поставки), Бонусы не списываются.
  6. Возврат товара по Карте
    1. При возврате товара Бонусы, начисленные за этот товар, списываются (аннулируются) с Бонусного счета Участника.
    2. При возврате товара Бонусы, которыми товар был оплачен, возвращаются на Бонусный счет Участника.
    3. При возврате товара, полностью оплаченного Бонусами, на Бонусный счет возвращаются Бонусы в размере, использованном на покупку товара. Денежные средства взамен Бонусов Участнику Программы не выплачиваются.
    4. В случае если баланс бонусного счета не позволяет оформить возврат (начисленные бонусы уже были потрачены), то недостающая сумма бонусных баллов должна быть компенсирована Участником денежными средствами в соответствии с Курсом.
  7. Односторонний порядок списания бонусов и блокировка участия в программе.
    1. Организатор вправе в одностороннем порядке, без согласия Участника, списывать с его Бонусного счёта Бонусы в случаях, если Бонусы были ошибочно зачислены на Бонусный счёт Участника – в таких случаях Организатор списывает с Бонусного счёта Участника сумму Бонусов, равную ошибочно зачисленной сумме Бонусов.
    2. Организатор вправе в одностороннем порядке блокировать Бонусный счёт Участника и его участие в Программе по подозрению в злоупотреблениях, связанных с операциями по Карте, а в случае подтверждения фактов злоупотребления – списать Бонусы в Бонусного счета.
    3. Организатор не обязан давать разъяснения Участнику о причинах блокировки Бонусного счета.
  8. Согласие / несогласие Участника с Правилами Программы.
    1. Участник подтверждает, что действует в своей воле и в своем интересе и осознает, что, сообщая код активации Карты сотруднику точки продаж «Верный Мастер» (код приходит в SMS-сообщении на номер телефона Участника), либо самостоятельно заполняя Анкету на Сайте https://v-master.pro, данным действием подтверждает, что ознакомился с Правилами Программы, данные Правила ему ясны, Участник согласен с Правилами Программы без исключения. Соглашаясь с Правилами Программы, Участник дает согласие:
    2. На обработку ООО «Детали машин» своих персональных данных в соответствии с «Политикой конфиденциальности» Организатора, выложенной на Сайте https://v-master.pro;
    3. На рекламную рассылку по номеру телефона и/или по адресу электронной почты, а именно, на получение информации о специальных предложениях, о новых товарах и рекламных акциях по сетям электросвязи и по почтовой связи (включая, но не ограничиваясь: SMS-рассылки, e-mail-рассылки).
    4. Участник вправе отказаться от подтверждения настоящих Правил Программы, в случае если какое-либо условие является для Участника неприемлемым, и не принимать участие в Программе.
    5. В любое время после активации Карты, Участник имеет право отказаться от участия в Программе, отозвать свое согласие на обработку персональных данных в соответствии с Правилами Программы.
    6. Отзыв Участником согласия на обработку персональных данных означает, что Участник принял решение отказаться от участия в Программе. Карта блокируется, Бонусный счет аннулируется.
  9. Изменение Правил Программы
    1. Организатор имеет право вносить изменения в настоящие Правила Программы без предварительного уведомления Участников. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Правил Программы вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Организатора https://v-master.pro в разделе «Бонусная Программа», если иное не предусмотрено новой редакцией Правил Программы.

Верный Мастер является зарегистрированным знаком обслуживания. Все права защищены. 2017 - 2021.